夏渺渺的手指悬在回车键上方,心跳快得像是在敲架子鼓。
系统日志一页页滚动,像极了电影里黑客破译密码的经典桥段。
只不过此刻,她的大脑正在同步播放另一条“音频频道”——顾凛的内心弹幕,密集得快盖过键盘声。
【赵婷那份报告……IP地址是昨晚十一点从她家登录的?
公司系统不允许外网修改历史数据啊……啧,蠢得明目张胆。】
夏渺渺惊讶得差点把鼠标捏出裂痕。
“好家伙,”她心里默默赞叹,“顾总,您这哪是总裁,您这是人形AI监控系统吧?连登录IP都记得比IT部门的人还清楚,您是不是连她家WiFi名字都背下来了?”
但她没时间调侃了。这条信息,就是核武器级别的突破口。
她迅速稳住表情,装作认真研究文档的样子,顺手打开企业微信,找到IT部的陈工——一个常年穿格子衫、眼神呆滞但技术逆天的程序员大神。
【陈工,在吗?有个权限问题想请教一下~】
【嗯。】
【就是……我们普通员工能从外部网络修改历史工单记录吗?】
【不能。除非导出备份再重传,但会有操作日志留痕。】
【那……如果有人这么干了,能查到吗?】
【你等我五分钟。】
不到三分钟,邮箱“叮”的一声响,附件是一份加密日志文件,密码是“123456”——果然是程序员式的浪漫。
夏渺渺点开,一眼就看到了那个刺眼的操作记录:账号“zhaoting”,于昨晚23:07,通过非授权终端上传工单备份文件,覆盖原始记录。
“呵。”她冷笑一声,“赵组长,您这不仅改数据,还顺手把自己作案证据打包上传了?您是来送人头的吧?”
但她还不满足。光有系统记录不够,还得让所有人听得懂、看得爽。
她翻出苏妍当天的通话录音,拉到时间轴,逐秒比对。
客户首次来电投诉——15:15:03
客服系统首次响应——15:29:11
而赵婷提交的报告里写着——“15:00已妥善处理”。
十四分钟的时间差,像极了某些明星的公关话术:事实可以迟到,但从不缺席。
她把所有证据整理成一张清晰的时间轴对比图,配上红蓝双色标注,标题起得那叫一个嚣张:《关于“及时处理”的量子波动解释》。
发给自己邮箱,备份三份,U盘存两份,甚至默默上传了一份到云盘,密码设成顾凛生日——开玩笑的,是她小学班主任的名字。
第二天一早,客户服务部晨会。
赵婷一身香奈儿套装,踩着十厘米高跟鞋走上台,声音温柔却不容置疑:“经我组全面核查,本次服务流程无延误,客户情绪波动系个人因素所致。为维护天宸声誉,建议象征性补偿五万元,以示诚意。”
吴主管摸着下巴点头:“嗯,处理得体,赵组长考虑周全。”
底下一片附和声,仿佛大局已定。
就在这时——
“我有补充材料。”
声音清亮,不疾不徐。
所有人回头,只见夏渺渺缓缓举起手,像极了法庭上最后一秒掏出关键证据的律师。
赵婷的笑容瞬间凝固,仿佛脸上贴了层快干的石膏。
“夏渺渺?”吴主管皱眉,“你一个试用期员工,有什么资格打断汇报?”
“资格?”她站起身,拎着笔记本走向投影仪,嘴角扬起一丝不易察觉的弧度,“我只是觉得,用虚假数据做决策,比试用期员工发言更没资格。”
全场哗然。
她插上U盘,点击播放。
大屏幕上,一张时间轴图缓缓展开,红蓝交错,逻辑严密,配文还带点阴阳怪气:“当‘已解决’发生在‘投诉’之前,我们称之为——时空穿越式服务。”
“根据通话录音,客户首次投诉时间为15:15,而系统记录的‘处理完成’却是15:00。”她语气平静,却字字如刀,“更巧的是,这份工单的历史记录,曾在昨晚23:07,通过非公司终端上传过一次备份文件。”
她顿了顿,目光扫过赵婷逐渐发白的脸。
“赵组长,您说,这十四分钟的空白期,是在给客户做心理按摩,还是在给自己改报告?”
空气安静得能听见中央空调的嗡鸣声。
赵婷猛地站起来,声音拔高八度:“你凭什么质疑我?!你有什么证据?!你是不是早就盯上我了?动机不纯!”
“动机?”夏渺渺挑眉,“我的动机很简单——我不想背锅,也不想公司赔八十万,更不想看着有人把‘职场诚信’四个字拿去垫泡面。”
她正要继续,会议室大门“咔哒”一声被推开。
高大的身影逆光而立,黑色高级定制西装一丝不苟,眼神冷得能冻住整个会议室的空气。
是顾凛。
他缓步走入,皮鞋敲击地面的声音像倒计时的秒针。
所有人都不敢出声。
赵婷像是抓住了救命稻草,急忙转向他:“顾总!夏渺渺恶意揣测同事,捏造证据,企图破坏团队稳定!她根本就是……”
顾凛没看她。
他目光缓缓扫过全场,最终落在夏渺渺身上,眼神深不见底。
几秒沉默,会议室静得连呼吸都小心翼翼。
他终于开口,声音低沉,冷得像西伯利亚吹来的风:
“解释一下。”顾凛那一句“解释一下”,像一颗冰核砸进滚油锅,整个会议室瞬间炸了锅又立刻被冻住。
赵婷的脸从红转白,再由白泛青,活像一块在微波炉里加热过头的冷面皮。
她张了张嘴,声音抖得像是5G信号穿越隧道:“顾、顾总……我……家庭IP?这不可能!系统肯定出错了!”
“系统没错。”顾凛的声音依旧平稳,却带着能削铁如泥的锋利,“IT部三分钟前已将完整日志上传至内网审计通道。你昨晚23:07的操作记录、文件哈希值、甚至你家路由器的MAC地址——都在。”他顿了顿,眼神终于从夏渺渺身上挪开,冷冷落在赵婷脸上,“你说,是现在自己走,还是等安保请你‘喝茶’?”
空气凝固得仿佛下一秒就要结晶。
夏渺渺站在投影幕布旁,手指悄悄掐了掐掌心,提醒自己别笑出声。
她耳朵里可热闹得很——
【气死我了!
改数据就算了,还敢嫁祸新人?
谁给你的胆子动天宸的数据链?!】
【……不过夏渺渺这小姑娘真可以啊,逻辑清晰,证据闭环,PPT标题还带阴阳怪气buff,我喜欢。】
【绩效+500,奖金翻倍,再给她批个年度优秀员工提名……但不能说,说了就显得我很在意她,不行不行,太明显了。】
她差点一个没忍住翻白眼:顾总,您内心戏比偶像剧还密集,能不能省点电?
赵婷最终是在两名行政人员“护送”下离场的,临走前看夏渺渺的眼神,像是要把她钉上十八层热搜。
而吴主管的脸色则经历了“震惊—庆幸—谄媚”的三段式进化,此刻正搓着手凑上来:“夏渺渺啊,这次真是力挽狂澜!我已经打报告申请特别奖励金,你放心,绝对少不了你一份。”
他递来的奖金申请表还冒着热气(心理意义上的),夏渺渺刚想推辞两句“都是团队协作”之类的官话,手机“叮”地一声,邮件提示音清脆得如同胜利号角。
发件人:总裁办公室
主题:客户接待安排通知
内容:今晚七点,客户接待室准备提案材料,我亲自见苏妍。
她盯着屏幕,瞳孔地震后迅速弯成月牙。
“呵。”她默默把奖金表塞进抽屉,顺手锁上,“看来,真正的BOSS战才刚刚开始。”
窗外夕阳熔金,整座天宸大厦仿佛镀了一层战甲。
六楼客服部的小格子间里,一个穿着平价西装套裙的女孩抬起头,目光穿过玻璃幕墙,直直望向顶层那扇永远紧闭的总裁办公室。
她嘴角微扬,指尖轻敲桌面,节奏像极了出征前的战鼓。
而在三十层之上,某位表面冷静禁欲的男人正对着电脑刷新邮件发送状态,内心弹幕疯狂刷屏:
【她看到邮件了吗?
看到了吧?
怎么还没回?
是不是觉得我不近人情?】
【其实……我可以让她明天交材料,没必要今晚见……但我怕夜长梦多,万一苏妍反悔涨价呢?】
【……主要是,我想看看她打赢漂亮翻身仗后的表情。】
他猛地惊醒,一拳锤向桌面:“我在想什么乱七八糟的!”
助理在门外瑟缩了一下:“顾总,您需要……降压药吗?”
“滚。”
六点五十分,客户接待室灯火通明。