电梯门“叮”一声打开,冷气扑面而来。
夏渺渺一个激灵,差点原地蹦起来。
她死死攥着手机,仿佛那是她在这场“总裁办公室死亡直播”里唯一的外挂装备。
走廊尽头那扇黑檀木门,像极了《走近科学》片头那种通往未知世界的入口——进去的是社畜,出来的可能是骨灰盒。
“深呼吸,夏渺渺。”她默念,“你是能听清霸总内心弹幕的人,不是来面试的,是来追剧的。”
可话音刚落,眼前一晃,赵婷端着咖啡优雅走来,烫着大波浪,踩着十厘米恨天高,笑得比AI生成的还假:“哟,新人?单独见总裁?可别把‘临时救火’说成‘越权操作’啊,毕竟……咱们公司最忌讳的就是‘自作主张’呢~”
尾音拖得像抖音神曲前奏,听得夏渺渺头皮发麻。
她皮笑肉不笑回敬:“谢谢提醒,我这人最大的优点就是——知道自己几斤几两。”
心里却默默补刀:但我知道你昨天偷吃我抽屉里的小熊软糖,等我升职第一件事就是举报零食盗窃案。
推开总裁办公室的门,一股冷冽的雪松香迎面袭来。
顾凛坐在宽大的黑曜石办公桌后,低头批文件,侧脸线条锋利得能拿来切牛排。
阳光从落地窗斜照进来,勾勒出他肩线笔直的轮廓,活脱脱一副“生人勿近,近者罚款”的人间禁欲图鉴。
他头也不抬,声音低沉冰冷:“坐。”
夏渺渺规规矩矩坐下,双手交叠放在膝盖上,脊背挺得像根筷子,努力演出“专业客服の尊严”。
然而下一秒——
【她怎么穿这么旧的衬衫?
领子都磨毛了……洗了八百遍了吧?
等等,我在操心这个干嘛!
Focus!
今天要问系统故障的事!】
脑海里炸开的声音让夏渺渺手指一抖。
她差点当场笑出声,赶紧低头假装整理裙摆,实则疯狂憋笑到内伤:救命!
堂堂顾总居然在心疼我的衣服磨损度?
这和我妈看我穿破洞裤时的表情如出一辙!
更离谱的是,她发现他的内心吐槽节奏堪比B站鬼畜区UP主,语速飞快、信息密集、自带表情包:
【不能笑,不能夸,不能流露出“这小姑娘真聪明”的眼神……不然显得我很没威严!
得先吓唬两下,立住人设!】
夏渺渺心里瞬间清明:原来刚才那句“坐”不是冷漠,是正直
mentally
给自己打气——进入霸总模式,启动冰山程序,载入社恐防御机制。
这时,顾凛终于抬起头,目光如刀锋扫来:“你一个客服,为何擅自重启核心节点?”
语气冷得能冻住火锅底料。
但脑内的弹幕已经刷疯了:
【其实操作完全正确,逻辑清晰步骤到位,比我技术部那群只会开会的水货强多了……但她要是知道我心里这么想,岂不是要飘了?
不行,必须打压!】
夏渺渺稳住表情,心里却乐开了花:懂了,这是典型的口是心非型傲娇,表面判死刑,内心发奖状。
于是她不争功、不辩解,只冷静陈述:“当时系统卡死,客户电话积压超400通,根据应急预案第七条,在紧急情况下可执行临时恢复措施。我已记录操作日志,并通知技术部跟进。”
一字一句,精准踩在他内心认可的每一个点上。
顾凛瞳孔微缩。
【……她连应急预案第七条都能背出来?
这记忆力绝了。
而且语气一点不慌,条理清楚,甚至比我会议上那些PPT念稿机还靠谱……】
他指尖无意识敲了敲桌面,继续施压:“应急预案允许你动核心服务器?你有权限吗?”
【其实她没权限……但这事情有可原,我要是现在追究,反而显得我不通情理……可我又不能直接说“干得好”,太掉逼格了……】
夏渺渺早把他心思摸透,微微一笑:“我没有管理员权限。但我发现系统存在一个未关闭的调试端口,属于历史遗留漏洞,临时用于远程诊断。我只是借用它执行了标准重启指令,并未进行任何数据修改或访问。技术部已在今日上午修复该端口。”
她说完,悄悄观察顾凛脸色。
他依旧面无表情,可脑子里已经掀起滔天巨浪:
【……她不仅懂技术,还能发现隐藏漏洞?!
这哪是客服,这是卧底来的吧?!
等等,她不会早就发现我能被她听见吧?!
不可能不可能……那她刚刚回答得太顺了,是不是……】
夏渺渺心头一跳:糟,他怀疑了?
正紧张间,却听见他内心幽幽飘来一句:
【……算了,反正她长得还挺顺眼的,留着吧。】
她差点一口水喷出来。
???
顾总您这心理活动能不能别这么跳跃!
前一秒怀疑我是商业间谍,后一秒就开始颜值打分了?!
空气凝固了几秒。
顾凛缓缓合上文件夹,目光沉静地落在她脸上。
“下次需报备。”
语气平淡,毫无波澜。
可夏渺渺分明听见,他心底悄然响起一声——
【牛啊,小姑娘。】顾凛微微颔首,表面依旧不动声色:“下次需报备。”
内心却悄悄点赞:“牛啊小姑娘,临危不乱还会甩锅流程……我想给她升职……不行,太早了。刚夸完就提拔,显得我多没原则?得再考验她三个月,或者半年……算了,先加个关注。”
话音刚落,办公室门被轻轻叩响,吴主管探头进来,额角还挂着一层薄汗,像是刚从客户火山口逃出来:“顾总,苏妍那边投诉升级了,说我们处理延迟导致她直播翻车,要求赔偿五位数的精神损失费……她说要发小红书曝光‘天宸客服形同虚设’。”
顾凛眉峰微蹙,指尖在桌面上轻轻一敲:“不是让赵婷去对接了吗?她不是自称‘金牌客户关系维护专家’?”
吴主管尴尬地搓了搓手:“呃……赵组长的意思是,责任不在客户方,建议全额赔付,以维护品牌形象。”
空气骤然冷了几度。
【赵婷瞎吗?
合同第3.7条白纸黑字写着‘非系统故障导致的服务响应延迟不承担责任’!
她是想讨好客户刷KPI吧?
还是脑子被美甲胶水腌入味了?】
顾凛眼神一沉,声音却平静如湖面结冰:“把原始工单调出来,查服务记录时间戳。”
吴主管一愣:“可、可是赵组长已经提交了处理报告……”
“我说,查——记——录。”
每个字都像从冰柜里拿出来的刀片,削得人头皮发麻。
吴主管一个激灵,点头如捣蒜:“马上办!”
转身逃也似地退出去。
办公室恢复寂静,顾凛靠回椅背,目光却不自觉飘向门口——那个穿旧衬衫的灰西装女孩刚刚就是从这里走出去的。
【其实……那个夏渺渺,好像比赵婷懂行多了。
而且她回答问题的时候,眼睛都不眨一下,心理素质堪比特种兵……唔,该不会真是特工卧底吧?
等等,她不会真能听见我心里说话吧?!】
他猛地坐直,警惕地环顾四周,仿佛空气中藏着窃听器。
【不可能……这又不是偶像剧……除非她是重生的?
穿书的?
绑定系统了??】
越想越离谱,差点掏出手机搜“突然能听懂总裁心声是不是恋爱预兆”。
与此同时,夏渺渺正踩着小碎步往工位狂奔,脑子里还在循环播放顾凛那句轻描淡写却暗藏玄机的“那个灰西装女孩更靠谱,让她去查真相。”
她脚步猛然顿住,差点撞上茶水间的玻璃门。
“等等……他说什么?‘灰西装女孩’?!”
她低头看了看自己这套洗到发灰的二手职业装,嘴角抽搐:“顾总,您这是公然在外貌识别系统里植入主观滤镜啊……而且‘更靠谱’?这可不是随口一说吧?这是暗示!是明示!是职场版的‘今晚月色真美’!”
回到工位,她刚坐下,赵婷就踩着高跟鞋“哒哒哒”走来,手里捏着一份文件,笑容灿烂得能反光:“渺渺呀,苏妍这个项目很复杂,客户情绪也不稳定,我思前想后,还是决定亲自接手——哦不对,是公司指派我全权负责善后。”
夏渺渺抬眼,微笑如春风拂面:“哦?那吴主管刚才怎么说是顾总点名让我查?”
赵婷笑容一僵,眼底闪过一丝慌乱,随即镇定道:“可能是你听错了?顾总怎么可能直接点名一个试用期员工?别自作多情啦~”
她把文件“啪”地拍在桌上,“喏,这是我刚提交的处理报告,客户无责,我们赔款安抚,完美闭环。你就安心接电话吧,这种大项目,不是谁都能玩得动的。”
说完扬长而去,留下一阵浓烈的香水味,熏得夏渺渺差点打喷嚏。
她盯着那份报告,指尖在桌面轻轻敲击,节奏像极了黑客入侵前的倒计时。
“赵组长,你说客户无责?”
她轻笑一声,眼里闪过狡黠的光,“可我记得,系统日志里……好像有那么几个‘不小心’被改掉的时间戳呢?”
鼠标缓缓移向内部工单系统入口,她深吸一口气,输入账号密码。
【既然顾总的内心OS已经给你判了‘心虚’,那这场游戏——】
她点击“查询历史记录”,页面跳转的瞬间,唇角扬起一抹猫捉老鼠般的笑:
【我就陪你,玩到底。】