共情训练初显成效,但“明婉”团队深知,第一印象和持续吸引力并不仅仅依赖于对话技巧。张伟那身仿佛从“IT男统一着装规范”手册里直接复印出来的行头,以及他那一丝不苟、恨不得用游标卡尺测量发胶用量的发型,本身就是一种强大的“生人勿近”气场。
“第二步,”李明远在次日早晨的团队会议上,在白板“科学追求计划”下方划出了新的分支,“外在形象优化(External
Image
Optimization)。基于光环效应(Halo
Effect),良好的第一印象和得体的外表能增加初始好感度,并为后续的互动提供积极的认知偏差。”
周锐一听来了精神,唰地举起手,他今天穿了件印着“甲方爸爸说的都对(才怪)”的T恤:“老板!这part必须交给我!我早就看张哥那几件衬衫不顺眼了!还有那发型!比我爸的还老气!”
苏婉忍着笑,看向李明远:“学长,这方面小周的审美确实…嗯…比较前沿和大胆。”她顿了顿,提出关键问题,“但我们得把握好度。改造的目的是凸显张先生本身的优点,让他更自信、更舒适,而不是把他变成另一个人,那就本末倒置了。”
李明远赞同地点头:“没错,改变需要符合他的个人身份(Personal
Identity)和场合(Context)。核心原则是:干净、得体、有细节。小周,你需要提交几套方案,由我和苏总共同审核。”
“得令!”周锐像打了鸡血,立刻扑到他的数位板上,嘴里念叨着,“盐系?不行,他不够松弛…轻熟男?试试…科技感休闲?哎哟这个好像可以…”
下午,张伟被“传召”到工作室。当他看到周锐电脑屏幕上那些充斥着破洞、铆钉、oversize廓形以及各种他无法理解的潮流元素的设计草图时,脸都白了。
“周…周设计师,”他扶了扶眼镜,声音发颤,“这个肩膀挖洞的毛衣…还有这条裤子,为什么好像被剪刀胡乱剪过?这…这不符合我的职业形象…”
“张哥!这叫设计感!时尚!”周锐痛心疾首,“你要突破!要打破常规!让林薇看到你沉稳外表下那颗不羁的心!”
眼看张伟快要晕过去,苏婉赶紧介入:“小周,收!我们是做优化,不是做变性…啊不是,不是做颠覆性改造。”她拉过一张椅子让张伟坐下,语气温和,“张先生,别担心,我们不会让你穿你不喜欢的衣服。只是希望在现有基础上,做一些微调,让你看起来更精神、更有亲和力。比如,衬衫不一定非要最标准的白色或蓝色,可以试试浅灰、淡粉或者细条纹?质地也可以选更柔软透气一点的。”
李明远也补充道:“从色彩心理学角度,浅色调和柔和的颜色更容易让人产生亲近感。而过于刻板的着装会无形中增加距离感。”
张伟的情绪稍微稳定了一些,但还是警惕地看着周锐屏幕上那个穿着破洞裤、仿佛下一秒就要去音乐节蹦迪的虚拟自己。
最终,经过一番“激烈”的讨论(主要是周锐的抗议被一次次驳回),三人达成共识:
1.
发型:告别死板的“油头”,改为更显年轻的纹理烫,稍微打理出一点蓬松感,但保持整洁。
2.
眼镜:保留黑框,但换成更轻巧、边框更细的款式,减少沉闷感。
3.
上衣:保留衬衫为主,但引入更多颜色和材质(牛津纺、棉麻),并尝试搭配简约的针织衫或Polo衫。
4.
下装:从过于合身的西裤改为休闲裤或卡其裤,颜色可以是深灰、卡其色或海军蓝。
5.
鞋子:告别厚重的黑色皮鞋,尝试乐福鞋、小白鞋或休闲靴。
“可是…这些衣服…”张伟看着苏婉在网上找来的、符合要求的模特图,虽然比周锐的设想正常多了,但他依然面露难色,“我不知道去哪里买,也不知道怎么搭配…”
“放心!”苏婉一拍胸脯,“周末我陪你去逛!学长也一起去,负责从理性角度审核!”
李明远:“……”(他的人生计划里似乎没有“陪男性客户逛街”这一项)
周锐哀嚎:“我的潮流之心!我的破洞裤!我的铆钉!你们这是扼杀艺术!我要抗议!”他指着自己T恤上的流泪猫猫头,“我和我的精神伙伴对此表示强烈谴责!”
然而,抗议无效。
周末,商业综合体里出现了奇怪的一家三口…啊不,是奇怪的三人组。
苏婉走在最前面,眼光毒辣地扫视着各个店铺,精准地拿起一件件衣服在张伟身上比划。
“这件浅蓝色条纹衬衫,试试。”
“这条卡其色裤子,版型不错,拿他的号。”
“嗯…这个灰绿色的针织开衫,或许可以内搭白T恤?”
李明远跟在后面,负责拎包和进行理论支持:“这件衬衫的领口角度更柔和,减少攻击性。”、“这种面料的垂感更好,能营造更随意的感觉。”、“研究表明,穿着舒适度会影响人的自信水平。”
张伟则像个提线木偶,被推进试衣间,换上一套又一套他从未尝试过的衣服。每一次走出来,都带着点不知所措的羞涩。
但变化是显而易见的。
当他换上一件质地柔软的浅灰色衬衫和一条深蓝色休闲裤走出来时,连旁边无聊到玩手机的王锐都抬起了头。
“哇哦!张哥!可以啊!人靠衣装马靠鞍!这看着瞬间年轻五岁!像个有点帅气的程序员了!”
张伟看着镜子里那个既熟悉又有点陌生的自己,下意识地挺直了背。衣服很合身,也很舒服,不像他之前那些绷得紧紧的衬衫。
苏婉满意地点头:“很好!这一套留下!再去试试那件淡粉色的牛津纺衬衫…”
一下午的战果颇丰。他们为张伟购置了几套符合要求、既提升颜值又不会让他感到不适的衣物,甚至还买了一双简洁的小白鞋。
回工作室的路上,张伟提着购物袋,脚步似乎都轻快了一些。他时不时偷偷看一眼袋子里那件淡粉色的衬衫,嘴角微微上扬。
周锐虽然还在为他的破洞裤默哀,但看到张伟的变化,也忍不住有点小得意:“看吧,听我的…呃,听婉姐和老板的,准没错!下次就该我发挥了我跟你说…”
李明远看着前方正在兴奋地跟张伟讲解“卷起袖口可以增加随意感”的苏婉,夕阳给她镀上了一层金色的轮廓。
他忽然觉得,陪客户逛街,好像也没那么糟糕。
至少,比分析企业员工满意度报表要有趣得多。
而且,他看到了一种比任何理论都更直观的改变——一个人因为外表的微调而焕发出的内在自信。
这种改变,似乎也悄悄影响着他自己。
他低头看了看自己身上万年不变的深色西装外套,第一次思考:是不是…也可以试试苏婉刚才推荐给张伟的那种浅灰色?