接受道歉
威廉餐厅经理从上衣口袋里掏出一张暗红色的卡片,双手递给谢桑宁,态度十分恭敬:“这位小姐,因为我们餐厅的失误,给您造成了困扰,为了表达我们的诚意,这张免单卡送给您,就当是我们给您道歉了。凭这张卡片,您可以免费就餐三次,不限金额。请您务必收下!”
谢桑宁盯着那卡片几秒钟,并没有打算要,她已经想好了,这家餐厅服务不好,给了她不愉快的用餐体验,她以后都不打算来了。
她还没接,谢肖娜就嘲讽地轻笑一声:“姐姐,赶紧接着吧,这种地方可不是随便什么人都能来的,威廉餐厅可是全球顶级的餐厅,不管是菜品还是服务都是一流的。你从前没来过吧?拿了这张卡片,你还能像今天一样大吃大喝三次呢,多划算呀。”
谢桑宁听出对方语气里的讽刺意味,她扭头看向对方:“你觉得这种地方服务好?我怎么觉得体验感很差,还不如外面的路边摊吃着让人舒服。”
餐厅经理脸色很难看,他的双手依然伸着,低着头,态度谦卑。
那个服务员脸色难看极了,威廉餐厅以服务态度闻名全球,她却让顾客有了不好的体验,如果这位顾客不肯原谅她,她今天真的就保不住这份工作了。
服务员上前给谢桑宁鞠躬:“这位小姐,求求您了,我给你道歉,刚才是我不对,不该羞辱您,我诚挚地向您道歉,请您务必收下这张卡。否则我的工作就保不住了,我是个单亲妈妈,家里还有个五岁的儿子需要养,每个月还要还房贷,我压力很大,我不能没有这份工作,这位小姐,求求你了!原谅我吧。”
谢桑宁淡淡盯着这个服务员,又看向餐厅经理,从他手里接过来这张卡片,并且轻轻摇晃了一下,问:“无论是谁都能凭这张卡片来这里吃饭三次是吗?”
餐厅经理和那个服务员一看谢桑宁接了卡片,两人都松了一口气,觉得顾客原谅他们了,餐厅经理恭敬地开口:“是的,不管是谁,不管点多少道菜,都免单。”
谢桑宁扭头就瞧见门外的烈日下一个上了五六十岁的环卫工,正在打扫,她推门走了进去,跟环卫工说了几句什么,然后把卡片送给了环卫工,随后又走了进来。
她很温和的告诉餐厅经理:“我可以原谅你们,也可以接受你们的道歉,不过这样的餐厅我以后不会再来了,所以这张卡片我拿着也没用。她,可以进来用餐吧?”
她指着门外的清洁工问道。
不仅仅是餐厅经理,就连时初都有些震惊。
谢肖娜尤其吃惊,觉得谢桑宁肯定是疯了,喝斥她:“你疯了吗?肮脏的清洁工怎么配来这种地方吃饭?就算你穿得这么寒酸,都跟这家餐厅的格调格格不入,都配不上这家餐厅,更别提是她了。”
谢桑宁就知道在谢肖娜心里,人是分三六九等的,什么档次的人就该好好呆在什么样的档次范围内。
“既然这张卡片给了我,我就有权处置它。”她看了一眼餐厅经理胸前的工牌,上面写着他叫林山。
“林经理,这位清洁工来这里吃饭,你们会招待,并且提供优质服务吧?”
林山也觉得谢肖娜说得有道理,而且威廉餐厅自从开业以来,接待的都是上流社会的成功人士,清洁工么,还从未接待过。
他有些为难地看向时初。
谁知时初的眼神冰冷,不满地跟他对视。
他立刻回答:“那是当然,那是当然。”
谢桑宁转身离开。
林山看向那位服务员:“小张,从现在起,你被开除了!”
那位服务员一副天塌了的表情,都快给林山跪下了,她苦苦哀求:“林经理,求求你了,我没了这份工作,怎么养活儿子?我不能失去这份工作呀,你这是要我的命啊。”
林山没好气地喝斥:“要你的命?你是要了我的命!没看见吗?刚才那位小姐明确表示以后不会再来了,她在咱们这里的用餐体验极差!这都是你造成的,餐厅造成的损失我还没跟你要呢,你还敢跟我讲条件?”
小张拉住要走的谢肖娜:“谢小姐,你不能看着不管呀,我是给您办事才丢了工作,您得负责呀!您替我说句话,让经理别开除我了行不行?”
谢肖娜一把甩开:“滚!”