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第八章美好的大家庭
回臧萨后的第二日,小宇顺利的找到了一份新的工作,虽仍是酒店业;但就是这个酒店,让小宇学到了很多,也成长了很多!
麓芳,一个老品牌三星会议酒店;小宇很顺利的就应聘成功,成为了礼宾部的一员;虽与所求岗位仍有差距,但并未影响小宇的心情,初始,如同所有新人一般,小宇不敢有太多的言论或怎样,唯秉承自己的信念,默默地做着自己该做的工作;因小宇此前从事过此工种,故而上手很快,足月未到,就已熟练起来;在此后的工作中,便更是得心应手。成为部门的得力干将之一!小宇的勤奋,努力;使得其多次受到上司的表扬。如此,小宇在礼宾部又干了一年。
自入职来,同事和领导间的上和下睦,使得小宇很快就融入到了这个大家庭当中。尤其是一个长兄,一个长姐,对小宇可说是呵护备至,关心至极!
曹玲,小宇的长姐;居于酒店的大堂副理一职;其长得漂亮不说,难得的是,没有一点领导的架子;对下属很是关心、照顾,经常与礼宾部的成员开玩笑;即便下属做错事情,其也未破口大骂,只是耐心了解原因和过程;然再进行相应处理。
胡洪波,小宇的长兄;同居大堂副理一职,其帅气的外表下,虽没有很霸气的震慑力,但处理事情却很是能干;在面对客人无理取闹之时,只要其出面;百分之八十的客人都会被其说服得无功而返。其对下属却很是和蔼,尤其是对小宇;领导层有何决定,只要关乎民生,总是第一个透露给小宇。至此,两人在公事上是上下属关系,生活中便成了很好的朋友。
谢理,酒店前台主管;工作起来很是麻利,也很有魄力;说一不二。许是性格使然,下属一旦做错事,其会瞋目切齿;可生活中的她,却很亲切;常关心下属,跟下属开玩笑、聊天之类。刚刚对你怒吼完,转眼却又无事般与你开起玩笑来。小宇常受到她的此等待遇。因知其脾性,故对其的怒吼从未放于心上。左不过知错便改罢了!
吴宇洋,一个当兵回藏任职于收银岗位的男生;不是很帅气的外表下的他,有时虽也很腼腆,但许因当兵之缘故,为人很是慷慨;就是一个这样的男生,却与小宇有着不浅的关系。
杨颖,一个未来的军嫂,先于小宇进入酒店;于前台接待处工作。是小宇的师父,亦是其最佳搭档。
当然,还有客房部:易敏经理、张智林经理、张彤彤、尹向红、徐云、甘玲、何艳、何学青、喻云娟、张含笑、杜凡凡、瞿波......礼宾部:张伟、李天乐、杨杰、;还有其他部门:宿管钟姨、综合办赵伟、王瑛、柏青、程梅、餐饮部黄友英、销售部徐昭、李伟、易红......等同事,对小宇都很不错。私底下相处得都很是和睦。
时间很快就到了年底,因酒店要选派员工参加全市服务行业技能比赛,很荣幸的是,小宇虽为新人,但其的勤奋与工作表现,使得也被选为参赛者之一!定了参赛人员之后,就每日开始马不停蹄地进行魔鬼式模拟训练,直到能顺利达标为止!
经一个月的训练,终于要上战场了;那日,酒店前厅部的选手们起的都很早,梳妆打扮,整理仪容,都要以最好的姿态来迎接此次战役!小宇与另外参赛的几名同事一起驱车前往参赛地,小宇是第一次参加如此盛大的比赛;内心的紧张与不安可想而知;当他们到达比赛地,看到有如此之多的高手后,让小宇内心更加紧张起来。很怕自己因紧张而失手;带队领导看到了小宇的忧虑,忙上前安慰其:此次参赛,能得奖是最好的事。若不能得奖,也不怪你们,至少你们努力过、经历过,就好!这次让你们参加比赛,得奖的胜率我们是估算好了的;我们最终的目的就是想让你们参加,能参加就是好事!至少你们知道,这个比赛是一个怎样的比赛,以后再要参加,就不会怯场,也会令你们知道,此次失败的原因就系何处,从而继续努力......这番话语,使得小宇紧张不安的心,稍稍放松了些。
经过一番必要的程序后,终于轮到小宇这组上场了。小宇与搭档过五关斩六将,最终却未能得到名次,小宇内心虽略有伤感,但仍表坚强;凡有人询问结果,小宇只是笑笑说:呵呵,不知道啊,高手如云的,哎,就算没得到奖,至少证明我参加过啊!知道这个比赛是个什么样,知道这次输在哪里,下次再继续呗!。比赛完毕,选手们回到酒店后的数日,得到没有悬念的结果——未得到任何名次;虽未得到任何名次,但总体成绩却超过了其他同星级、甚至四星级酒店的选手们的总体成绩;酒店老总得知后,便不分青红皂白的对选手们以安慰,不管获奖亦或没获奖,只要是参赛选手,均人手一封红包。由酒店老总亲自在升旗仪式上发放给每位选手;小宇接过这封红彤彤的红包时,内心很是忐忑;深感愧对这封沉淀淀的奖励。但在大庭广众间接受了,即便再觉愧疚,也无济于事;只好含着愧疚之心接受了下来。紧张的比赛算是告一段落了,继续投入工作当中。
2011年的春节过后,部门经理考虑到小宇的工作表现,也是满足小宇当初应聘时的要求;将小宇调往前台收银的岗位继续学习,工作;不过,自从小宇被调往收银岗位后,小宇的工作能力却有点下降,其工作表现,让人深觉其并不适应此岗位的工作;主管和经理经常找其谈话,但小宇却从未放弃,虽时不时的出错而引致赔钱;每次赔钱之时,小宇总是很豁达:扣就扣吧,反正是自己出的错,自己出错,理应承担!许是此话感动了经理和主管,每次扣钱,能帮小宇减少数额的,她们都会主动为其减少所赔数额。尽量是能免则免!经理主管的这些行动,深深的触动着小宇,她们越是如此,小宇越感愧疚。小宇明白,唯一能报答她们的,唯有更加努力的工作,尽量避免出错!在收银岗位未足三月,就因人员不足,经主管、经理的耐心说服,被调往前台接待岗位。此次转岗就一直到了2012年8月。
在接待处的这段时间,虽也偶有出错,但小宇仍秉承惯有的豁达之气;从而多次赢得经理、主管的赏识。因其是接待处唯一一位男生,且脾性好,很好说话;故而其他几位女生便一致向经理申请,让小宇将晚班包下来;她们的如此请求被经理当场否决,但经理几经斟酌后,便也与小宇商量起来;小宇二话不说,一口便答应了下来。至此,除休息日之外,小宇便当起晚班专业户的角色来。因小宇每日都是晚出早归,故曾记得有一日早晨下班后遇见一位保安部的同事,那位同事玩笑般地赠送了小宇一个晚班小王子的称号,从此这个称号便传播开来,直到小宇离开那日。
晚班小王子,自登基首日起,便与收银岗的吴宇洋成了最佳搭档。
每晚十一点接班,直到翌日晨时八点下班。虽说晚班事少,可坐着上班;甚至可轮换至办公室睡觉;但小宇不知为何故,从未有过因乏累而睡去之日;常坐通宵至下班止。晚班的清闲,使得小宇与收银岗的宇洋常轮流外出购置夜宵,晚晚如此,无一例外。
直至有一天,小宇与收银岗的另一男生杜凡凡上晚班。因天气寒冷,故而商定好将所配备的烤火炉拿至前台进行使用,就因此举,使得两人犯了很大的过错,致使两人均做了数额不小的赔偿。
前台所有电脑均通过一USP机箱持续电源维持,以至于即便宾馆停电,前台电脑也能维持短短数小时;但小宇与凡凡因天冷要烤火的这个举动,致使USP机箱突然冒烟而不再工作。翌日清晨谢主管和徐领班上班时,小宇与凡凡便主动向其请罪,谢主管便即刻将此事奏报易经理,领导层的恼羞成怒已在两人意料之中;且本是自身过错,故二人未有过多言语,只等判刑日的到来。易经理本欲请网络部员工进行维修;但网络部员工在拆机检查后,因配置不到相应零件,故而未能及时修复;易经理得知后,便询问网络部员工若购置一台新的,需多少金额其告知易经理需数千元,若陪的话,约莫是小宇与凡凡的数月工资,相当于二人奉献数月。出现此等状况,虽非二人所愿,但错误已犯,后悔也无济于事;只能安分进行赔偿。最后,易经理请示郭老总,经郭总批示,二人受处分已在情理之中,另二人分别进行七百元的赔偿。因易经理考虑其二人每日工作实属不易,一次性由工资内扣除,有点不切实际;后决定从二人每月的绩效奖金内扣除。此事件便由此而终告一段落。
此间,小宇结识了很多单位的领导和其他人员,且与其关系也算相当要好,譬如:报刊社的刘*良主任、刘*峰主任,省民委的李*高主任、梁主任,科教处的林老师、李姐,国培办的孙老师,电大的伏*灵—伏姐等等。小宇都有结识;像省民委的李主任经常看见小宇,便很热情的邀请其去吃夜宵、喝酒;虽然相识,但小宇也只是委婉的拒绝罢了!